سياسة الإرجاع والإستبدال

1- في حال كان الطلب ملابس مطبوع عليه الاسم والرقم " يعتذر المتجر عن الإرجاع والإستبدال " لذا للأهمية يرجى التأكد من اختيار المقاس المناسب قبل إتمام الطلب من خلال جدول المقاسات المُرفق بالصور لكل منتج لدينا.

2- في حال طلب العميل استبدال المنتج يجب أن يكون المنتج كما هو بكامل محتوياته أثناء استلامه خلال ثلاثة أيام فقط من تاريخ وصول المنتج للعميل مع تحمّل العميل قيمة " بوليصة التوصيل".

3- يحق للعميل إرجاع المنتج واسترداد مبلغه خلال ثلاثة أيام فقط من تاريخ وصول المنتج له و إذا تأكد المتجر من سلامة المنتج يتم إرجاع المبلغ مع خصم قيمة بوليصة التوصيل في غضون 5 أيام عمل.

4- في حال كانت عملية شراء العميل عن طريق " تمارا " وطلب العميل من المتجر إرجاع المبلغ يتم خصم 10% من قيمة المنتج " عمولة تمارا على المتجر " بالإضافة إلى خصم قيمة بوليصة التأمين.